Lufthansa ist die erste europäische Fluggesellschaft seit 14 Jahren, die den renommierten Award erhält. Das Fachmagazin Air Transport World (ATW) hat Lufthansa gestern Abend in New York den Preis „Airline of the Year“ verliehen. Zum ersten Mal seit vielen Jahren geht eine der wichtigsten internationalen Auszeichnungen der Luftfahrtindustrie damit wieder an eine europäische Airline.
„Der Award würdigt die unglaubliche Transformation dieses Unternehmens und das Engagement des Führungsteams und der Mitarbeiter“, sagte ATW-Chefredakteurin Karen Walker. In ihrer Würdigung des diesjährigen Siegers hob ATW verschiedenste Aspekte hervor. Lufthansa sei als erste europäische Fluggesellschaft mit einem 5-Sterne-Rating von Skytrax ausgezeichnet worden – ein Beweis für den erstklassigen Kundenservice am Boden und in der Luft. Zudem führe das Unternehmen kontinuierlich neue Technologien und Serviceeinrichtungen ein, die das Passagiererlebnis noch weiter verbesserten, wie beispielsweise biometrisches Boarding an verschiedenen Flughäfen in Nordamerika. Auch im Bereich Nachhaltigkeit sei Lufthansa weiterhin führend.
Carsten Spohr, Vorstandsvorsitzender der Deutschen Lufthansa AG, nahm den Award in Anwesenheit hochrangiger Vertreter der internationalen Luftfahrtindustrie entgegen. In seiner Dankesrede hob er die Leistung der mehr als 135.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Lufthansa Group hervor: „Eine starke Marke mit einer einzigartigen Tradition, ein großer Kundenstamm mit außergewöhnlich treuen Vielfliegern, eine enorme Innovationskraft, die wir insbesondere für die Digitalisierung nutzen. Und, was nicht zu kopieren ist: Wir haben die besten Airline-Mitarbeiter der Welt“, sagte Carsten Spohr.
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Quellen: ATW, Lufthansa Group